Votre colis est arrivé et l'iPhone est prêt. Tester un iPhone reconditionné après réception est une première étape judicieuse : non pas parce que vous devez vous attendre à des problèmes, mais parce que cela vous permet de vérifier tranquillement si l'appareil correspond bien à votre commande. Prenez dix à vingt minutes juste après la réception. Vous saurez ainsi rapidement si l'écran, la batterie, l'appareil photo et les fonctions essentielles fonctionnent comme souhaité.
Avec un iPhone reconditionné contrôlé par des professionnels, vous pouvez compter sur un appareil en bon état de fonctionnement. L'état choisi indique principalement la présence de traces d'usure visibles, et non le fonctionnement. De légères rayures sur un appareil d'une catégorie esthétique inférieure peuvent donc être normales. En revanche, un écran qui ne réagit pas, un appareil photo qui ne s'ouvre pas ou un port de charge défectueux, ne le sont évidemment pas.
Commencez par la commande et l'aspect extérieur
Vérifiez d'abord si vous avez reçu le bon modèle, la bonne couleur et la capacité de stockage choisie. Vous trouverez la capacité de stockage via Réglages > Général > Stockage iPhone. Vérifiez également si les accessoires fournis sont dans la boîte, pour autant qu'ils fassent partie de votre commande.
Examinez ensuite le boîtier et l'écran sous un bon éclairage. Comparez l'état visible avec l'état que vous avez choisi. Un iPhone au rapport qualité-prix avantageux peut présenter de légères traces d'usure, tandis qu'un appareil dans un état plus soigné semblera moins utilisé. Les traces cosmétiques sont différentes des dommages qui affectent l'utilisation.
Soyez particulièrement attentif aux fissures profondes, aux pièces desserrées, aux bords tranchants ou à un écran qui se décolle visiblement du châssis. Vous remarquez quelque chose qui ne correspond pas à la description du produit ou à vos attentes ? Prenez immédiatement quelques photos claires. Cela aidera à discuter de la situation rapidement et clairement avec le service client.
Tester un iPhone reconditionné après réception : les bases
Allumez l'iPhone et effectuez les premiers réglages. Vous n'avez pas besoin de transférer immédiatement toutes vos applications, photos et comptes. Testez d'abord les fonctions principales. Cela vous permet d'y voir plus clair et, si nécessaire, de profiter plus facilement de la période de retour.
Contrôlez l'écran et les commandes
Balayez tout l'écran, ouvrez quelques applications et tapez un court message dans Notes. Vous remarquerez ainsi rapidement si l'écran tactile réagit partout. Testez également les boutons latéraux : le volume haut, le volume bas et le bouton d'alimentation doivent donner une réponse claire.
Contrôlez ensuite la luminosité de l'écran. Augmentez-la et diminuez-la, puis regardez un fond clair et uniforme. Une légère trace cosmétique sur le boîtier est possible selon l'état, mais des taches gênantes, des scintillements ou des parties de l'écran qui ne répondent pas ne sont pas conformes à une utilisation normale.
Votre modèle possède-t-il Face ID ? Configurez-le lors de l'installation et déverrouillez l'iPhone à quelques reprises. Pour les modèles avec Touch ID, testez le lecteur d'empreintes digitales de la même manière. Vous contrôlez ainsi immédiatement une fonction que vous utiliserez probablement plusieurs fois par jour.
Testez l'appareil photo, le son et le microphone
Ouvrez l'application Appareil photo et prenez des photos avec le capteur arrière et le capteur selfie. Alternez entre photo et vidéo. Vérifiez si l'appareil photo fait la mise au point, si les images sont enregistrées normalement et si le flash fonctionne. Écoutez également une courte vidéo via le haut-parleur.
Appelez ensuite quelqu'un ou enregistrez un mémo vocal. Lors d'un appel, vous pouvez tester à la fois l'écouteur et le microphone. Activez la fonction haut-parleur pour entendre si le son est clair. Un test rapide avec des écouteurs ou un appareil Bluetooth est utile si vous les utilisez quotidiennement, mais n'est pas nécessaire pour évaluer le fonctionnement de base.
Insérez votre carte SIM et testez la connexion
Utilisez-vous une carte SIM physique ? Insérez-la et vérifiez si l'iPhone se connecte à votre opérateur. Pour une eSIM, suivez les instructions de votre opérateur. Testez ensuite les appels, l'Internet mobile et le Wi-Fi. Envoyez par exemple un message via le Wi-Fi et ouvrez ensuite un site web via les données mobiles.
C'est également le bon moment pour vérifier le Bluetooth, par exemple avec des écouteurs sans fil, une enceinte ou votre voiture. Tout le monde n'utilise pas les fonctions sans fil avec la même fréquence. Pourtant, un contrôle rapide évite les mauvaises surprises une fois en déplacement.
Examinez attentivement la batterie
La batterie est le point d'attention principal pour de nombreux acheteurs. Allez dans Réglages > Batterie > État de la batterie et recharge pour consulter les informations sur votre appareil. Le pourcentage donne une indication de la capacité maximale par rapport à une batterie neuve. La façon dont vous percevez ce pourcentage dépend de votre utilisation, des réglages, du modèle d'iPhone choisi et des applications actives en arrière-plan.
Ne vous fiez pas seulement à ce chiffre. Utilisez l'iPhone pendant la première journée comme vous le feriez normalement : Wi-Fi, messages, quelques vidéos, navigation ou applications sociales. Rechargez-le ensuite et vérifiez si le pourcentage de la batterie augmente normalement. Un appareil qui s'éteint soudainement lors d'une utilisation normale, devient extrêmement chaud ou ne se charge pas correctement mérite une inspection plus approfondie.
Utilisez de préférence un câble de qualité et un adaptateur approprié. Un câble endommagé ou un adaptateur faible peut causer des problèmes de charge qui ne proviennent pas de l'iPhone lui-même. Testez éventuellement une autre prise ou un autre câble avant de tirer une conclusion.
Contrôlez les données et la sécurité
Allez dans Réglages > Général > Informations et vérifiez entre autres le numéro de série et les informations du modèle. Vous pouvez également confirmer ici que la capacité de stockage correspond à votre commande. Vérifiez en outre si l'iPhone ne présente pas de verrouillage d'activation d'un utilisateur précédent. Lors de la première installation, vous devez pouvoir continuer normalement avec votre propre compte.
N'installez les mises à jour iOS disponibles qu'après avoir terminé le premier contrôle de base. Une mise à jour peut être utile pour la sécurité et la compatibilité, mais il est préférable de savoir d'abord comment l'appareil fonctionne à la réception. Faites ensuite une sauvegarde une fois que tout fonctionne à votre convenance et que vous avez transféré vos données.
Qu'est-ce qui est normal et quand devez-vous contacter le service client ?
Un appareil reconditionné n'est pas un appareil neuf sortant d'usine. Selon l'état choisi, de légères rayures ou d'autres petites traces d'usure peuvent être visibles. Cela n'a aucune influence sur le fonctionnement technique. L'expérience de la batterie peut également varier selon l'utilisateur : le streaming intensif, les jeux, la 5G et la navigation consomment tout simplement plus d'énergie que les appels et les messages.
Contactez-nous lorsqu'une fonction importante ne fonctionne pas, lorsque l'état reçu diffère clairement de ce que vous avez commandé, ou lorsqu'il y a un problème que vous ne pouvez pas expliquer avec un simple contrôle. Décrivez brièvement ce que vous voyez, quand cela se produit et quelles étapes vous avez déjà tentées. Des photos ou une courte vidéo peuvent aider en cas de problèmes visibles.
Chez Refurbished.nu, vous bénéficiez de 24 mois de garantie et 30 jours pour retourner votre commande. Cela vous laisse le temps d'évaluer l'appareil sereinement chez vous, sans le risque lié à un achat d'occasion entre particuliers. Conservez donc l'emballage et les données de commande pendant la première période.
Ne vous rendez pas la tâche inutilement difficile
Vous n'avez pas besoin d'examiner chaque réglage et capteur pendant des heures. Le test pratique est simple : vérifiez l'aspect extérieur et la commande, essayez les fonctions que vous utilisez tous les jours et chargez l'appareil au moins une fois. L'écran, l'appareil photo, le son, la connexion, le déverrouillage et la charge fonctionnent-ils comme prévu ? Alors vous pouvez transférer vos données en toute confiance et commencer à utiliser votre iPhone pour de vrai.
Un contrôle au calme le jour de la livraison offre souvent exactement la sécurité pour laquelle vous avez choisi le reconditionné : un bon iPhone à un prix plus avantageux, avec des conditions claires si quelque chose ne devait pas convenir.
