Privacybeleid

Privacybeleid

Refurbished.nu is een handelsnaam van Global Tech Solutions B.V. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze webwinkel worden verwerkt. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.

Verwerkingsverantwoordelijke

Global Tech Solutions B.V.
Ginnekenstraat 120, 4811 JK Breda, Nederland
KVK-nummer: 92979912
BTW-nummer: NL866237276B01
E-mail: info@refurbished.nu
Telefoon: 076 303 1107

Welke gegevens wij verwerken

  • Contactgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en bezorgadres.
  • Bestelgegevens: de producten die u bestelt, retourneert of ruilt, uw ordernummer en uw bestelgeschiedenis.
  • Betaalgegevens: de gekozen betaalmethode, de transactiestatus en de betaalbevestiging. Wij ontvangen geen volledige kaartnummers of rekeninggegevens, die worden uitsluitend verwerkt door onze betaaldienstverleners.
  • Accountgegevens: uw gebruikersnaam, wachtwoord in versleutelde vorm en uw voorkeuren, als u een account aanmaakt.
  • Correspondentie: de inhoud van uw e-mails, WhatsApp-berichten en overige contact met onze klantenservice.
  • Apparaat- en gebruiksgegevens: uw IP-adres, browsertype, apparaattype en uw gedrag op de website, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.
  • Inkoopgegevens: verkoopt u een toestel aan ons, dan verwerken wij aanvullend uw geboortedatum, legitimatiegegevens, bankrekeningnummer en het IMEI-nummer van het toestel.

Waarom wij uw gegevens verwerken

  • Uitvoering van de overeenkomst. Om uw bestelling te verwerken, de betaling af te handelen, het product te verzenden, retouren en garantie af te wikkelen en uw vragen te beantwoorden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Wettelijke verplichtingen. Om te voldoen aan onze fiscale bewaarplicht, de facturatieplicht, de margeregeling en de registratieplicht in het opkopersregister bij inkoop van gebruikte toestellen. Grondslag: wettelijke verplichting.
  • Klantenservice en bedrijfsvoering. Om onze dienstverlening te verbeteren, de website te beveiligen en fraude te voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
  • Marketing. Om u nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen en om u relevante advertenties te tonen. Grondslag: uw toestemming, of ons gerechtvaardigd belang bij bestaande klanten. U kunt zich altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail.
  • Analyse en cookies. Om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. Grondslag: uw toestemming, behalve voor strikt noodzakelijke cookies.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren of wanneer de wet ons daartoe verplicht:

  • Shopify, dat deze webwinkel host en de bestel- en accountgegevens verwerkt.
  • Betaaldienstverleners, waaronder Mollie en Shopify Payments, en de door u gekozen aanbieder van achteraf betalen.
  • Vervoerders, PostNL en DHL, die uw naam, adres en telefoonnummer nodig hebben om te bezorgen.
  • Onze boekhouder en fiscale dienstverleners, voor de administratie.
  • Bevoegde instanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, waaronder de politie bij de registratieplicht voor ingekochte toestellen.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de winkelwagen en het afrekenproces te laten werken. Daarnaast gebruiken wij analytische en marketingcookies, maar alleen nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op de website of via de instellingen van uw browser.

Relatie met Shopify

Deze webwinkel draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens over uw bezoek en uw bestellingen om de dienst te leveren en te verbeteren. Daarbij kunnen uw gegevens worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en met partijen buiten uw eigen land. Voor bepaalde verbeterde functies treedt Shopify op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Shopify voor klanten.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
  • Garantiegegevens: tot het einde van de garantieperiode van 24 maanden, plus de wettelijke verjaringstermijn.
  • Inkoopregistratie van gebruikte toestellen: zolang de wettelijke registratieplicht dat voorschrijft.
  • Accountgegevens: zolang uw account bestaat. U kunt ons vragen het te verwijderen.
  • Correspondentie met de klantenservice: maximaal 2 jaar na afronding van uw vraag.
  • Marketinggegevens: tot u zich afmeldt, en daarna alleen het gegeven dat u zich heeft afgemeld.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten de EER. In dat geval baseren wij de doorgifte op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op standaardcontractbepalingen, zodat uw gegevens ook daar beschermd blijven.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen, waaronder versleutelde verbindingen en beperkte toegang tot klantgegevens. Geen enkele maatregel biedt volledige zekerheid. Stuur ons daarom geen gevoelige gegevens via onbeveiligde kanalen.

Gegevens van kinderen

Onze webwinkel is niet gericht op kinderen. Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 16 jaar. Bent u ouder of voogd en vermoedt u dat uw kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij deze. Toestellen kopen wij uitsluitend in van personen van 18 jaar of ouder.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw gegevens in te zien
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren
  • de verwerking te laten beperken of daartegen bezwaar te maken
  • uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
  • een eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking daarvoor

Stuur uw verzoek naar info@refurbished.nu. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen zich te identificeren.

Klachten

Bent u het niet eens met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, neem dan eerst contact met ons op. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij gewijzigde regelgeving of werkwijzen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.

Laatst bijgewerkt: 20 september 2026