Privacybeleid

Refurbished.nu (onderdeel van Global Tech Solutions B.V.) respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verzamelen wij:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens (verwerkt via Shopify Payments en Mollie, wij slaan geen kaartgegevens op)
• IP-adres en browsergegevens (voor websiteoptimalisatie)

2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Bestellingen verwerken: om uw bestelling te verwerken, te verzenden en u op de hoogte te houden.
• Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden via e-mail of WhatsApp.
• Reviewuitnodigingen: na levering ontvangt u een uitnodiging om een beoordeling achter te laten. Hiervoor wordt uw e-mailadres gedeeld met Trustpilot.
• Wettelijke verplichtingen: voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden.
• Marketing: alleen met uw toestemming sturen wij aanbiedingen. U kunt zich altijd afmelden.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Accountgegevens: tot u uw account verwijdert
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt

4. Delen wij uw gegevens met derden?

Alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst:

• Shopify: ons e-commerceplatform
• PostNL en DHL: voor de bezorging van uw bestelling
• Betaalproviders: Shopify Payments, Mollie, Klarna
• Trustpilot: voor het versturen van een reviewuitnodiging na levering

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Cookies

• Functionele cookies: noodzakelijk (winkelwagen, inloggen). Geen toestemming vereist.
• Analytische cookies: websitegebruik analyseren (geanonimiseerd).
• Marketing cookies: alleen met uw toestemming.

6. Uw rechten (AVG/GDPR)

U hebt recht op: inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en dataportabiliteit. Neem contact op via info@refurbished.nu. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

SSL-versleuteling op alle pagina's en PCI DSS-compliant betalingsverwerking via Shopify.

8. Contact

E-mail: info@refurbished.nu
Postadres: Global Tech Solutions B.V., Ginnekenstraat 120, 4811 JK Breda

Klacht indienen? Neem contact op met de Autoriteit Persoonsgegevens.