FAQ

Veelgestelde vragen

Snel antwoord op de meest gestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op de meeste vragen over onze refurbished iPhones, levering, garantie en betaling. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op via WhatsApp of e-mail.

Wat is een refurbished telefoon? +

Een refurbished telefoon is een eerder gebruikt toestel dat grondig is geïnspecteerd, gerepareerd en schoongemaakt. Bij Refurbished.nu testen wij elk toestel op 52 punten en vervangen wij onderdelen waar nodig. Het resultaat is een toestel dat functioneert als nieuw, tegen een veel lagere prijs.

Wat betekenen de condities? +
Als nieuw Zo goed als nieuw. Kan bij nauwkeurig kijken minimale micro-krasjes vertonen die bij normaal gebruik niet opvallen. Scherm is vlekkeloos of nagenoeg vlekkeloos.
Zo goed als nieuw Lichte gebruikssporen zoals kleine krasjes op de behuizing of achterzijde. Scherm kan minimale krasjes vertonen die bij normaal gebruik niet zichtbaar zijn. Functioneert 100%.
Licht gebruikt Zichtbare gebruikssporen zoals krasjes op het scherm en/of de behuizing. Functioneert 100%. Ideaal in combinatie met een hoesje en screenprotector.
Hoeveel garantie krijg ik? +

2 jaar (24 maanden) garantie op elk product. Dit dekt alle defecten die niet veroorzaakt zijn door fysieke schade (vallen, stoten, waterschade). Mocht er iets mis zijn, dan regelen wij gratis reparatie of vervanging.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd? +

Bestellingen op werkdagen voor 16:00 uur worden dezelfde dag verzonden via DHL. Levertijd: 1 werkdag in Nederland, 1-2 werkdagen in België. Verzending is altijd gratis.

Hoe zit het met de batterij? +

De standaard batterij heeft minimaal 86% capaciteit. Goed voor een hele dag normaal gebruik. Wil je maximale batterijduur? Kies de optie "Nieuwe batterij" (+€29) voor 100% capaciteit. De levertijd kan dan 1-2 werkdagen langer zijn.

Is het toestel waterbestendig? +

Wij geven geen garantie op waterbestendigheid bij refurbished toestellen. De afdichting kan bij eerdere reparaties of gebruik zijn aangetast. Wij raden aan om het toestel te beschermen tegen water.

Wat zit er in de doos? +

Je ontvangt: het refurbished toestel, een USB-kabel en een SIM-pin. Het toestel wordt geleverd in een milieuvriendelijke verpakking (niet altijd de originele doos).

💡 Tip: Voeg de Accessoires box toe voor slechts €20. Je krijgt een screenprotector, USB-adapter en hoesje (t.w.v. €60).
Is mijn refurbished iPhone simlockvrij? +

Ja, alle toestellen zijn 100% simlockvrij. Je kunt elke SIM-kaart van elke provider gebruiken.

Kan ik retourneren? +

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Neem contact op via info@refurbished.nu of WhatsApp. Na ontvangst krijg je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.

Welke betaalmethoden accepteren jullie? +

Bij Refurbished.nu kun je veilig en flexibel betalen. Je hebt de volgende opties:

Direct betalen: iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Visa en Mastercard, of SEPA-overboeking.

Achteraf of gespreid betalen:

  • Klarna. Betaal binnen 14 dagen na ontvangst, of in 3 termijnen zonder rente.
  • iDEAL in3. Verdeel je aankoop in 3 gelijke termijnen (eerste direct, daarna 30 en 60 dagen later).
  • Riverty. Achteraf betalen binnen 14 dagen.

Alle betalingen zijn beveiligd via SSL en worden afgehandeld via Mollie en Shopify Payments. Meer informatie vind je op de betaalmethodes pagina.

Is mijn data veilig gewist? +

Elk toestel wordt volledig gereset naar fabrieksinstellingen. Alle data van de vorige eigenaar is permanent verwijderd.

Kan ik ook zakelijk bestellen? +

Ja. Neem contact op via info@refurbished.nu. Wij bieden volumekortingen en factureren op bedrijfsnaam met BTW-specificatie.

Van wie is Refurbished.nu? +

Refurbished.nu is een 100% online webshop, onderdeel van Global Tech Solutions B.V. (KVK: 92979912). Wij hebben geen fysieke winkel.

Staat je vraag er niet tussen? Wij helpen je graag persoonlijk verder.
WhatsApp E-mail